מבוא
הרטמן ספרים ("אנחנו", "שלנו" או "החברה") מחויבת להגנה על פרטיותכם ולאבטחת המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבירים ושומרים על המידע שלכם בעת השימוש בפלטפורמת הקריאה הדיגיטלית האינטראקטיבית שלנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 (2024).
הבסיס החוקי לעיבוד המידע
אנו אוספים ומעבדים את המידע שלכם על בסיס:
- הסכמה: כאשר אתם נרשמים לשירות ומסכימים למדיניות זו
- ביצוע חוזה: לצורך מתן השירות שהזמנתם
- אינטרס לגיטימי: לשיפור השירות ואבטחת הפלטפורמה
- חובה חוקית: כאשר נדרש על פי דין
סוגי המידע שאנו אוספים
מידע אישי
- שם ודואר אלקטרוני בעת יצירת חשבון
- פרטי פרופיל שתבחרו לספק
- העדפות תקשורת
- גיל או טווח גילים (לצורך התאמת תוכן)
מידע שימוש
- התקדמות קריאה ונתוני השלמה
- תשובות לפעילויות אינטראקטיביות
- זמן שהייה בסיפורים ופעילויות
- מידע על מכשיר ודפדפן
מטרות השימוש במידע
- אספקה ותחזוקה של פלטפורמת הקריאה
- מעקב התקדמות והתאמה אישית של חוויית הלמידה
- תקשורת אתכם לגבי החשבון והשירותים שלנו
- שיפור הפלטפורמה ופיתוח תכונות חדשות
- הבטחת בטיחות ואבטחת הפלטפורמה
העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף את המידע רק במקרים הבאים:
- בהסכמתכם המפורשת
- לעמידה בחובות חוקיות
- להגנה על זכויותינו ובטיחותנו
- עם ספקי שירות מהימנים המסייעים בהפעלת הפלטפורמה
ספקי שירות צד שלישי:
- Clerk: שירותי אימות והזדהות (ארה"ב)
- Vercel: אחסון ואנליטיקה (ארה"ב)
- Azure: אחסון קבצים ושירותי ענן (ארה"ב/אירופה)
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל. המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות הבאות:
- ארצות הברית: שירותי אימות (Clerk), אנליטיקה ואחסון (Vercel)
- אירופה: שירותי ענן (Azure)
אנו מוודאים שספקים אלה עומדים בסטנדרטים נאותים של הגנה על מידע, כולל הסכמי עיבוד נתונים מתאימים.
משך שמירת המידע
אנו שומרים את המידע שלכם לתקופות הבאות:
- מידע חשבון: כל עוד החשבון פעיל, ועד 3 שנים לאחר מחיקתו
- נתוני התקדמות בקריאה: כל עוד החשבון פעיל
- נתוני אנליטיקה: עד 24 חודשים באופן אנונימי
- יומני אבטחה: עד 12 חודשים
עוגיות (Cookies) ומעקב מקוון
אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית השימוש. באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות בכל עת.
עוגיות הכרחיות
נחוצות לתפקוד הפלטפורמה - אימות משתמשים וניהול הפעלה.
עוגיות אנליטיקה
משמשות להבנת אופן השימוש באתר (Vercel Analytics). מידע זה אנונימי ואינו מזהה משתמשים בודדים.
פרטיות ילדים
הפלטפורמה שלנו מיועדת לשימוש חינוכי על ידי ילדים. אנו נוקטים אמצעים מיוחדים להגנה על פרטיות ילדים:
- אנו אוספים רק מידע הכרחי למטרות חינוכיות
- לילדים מתחת לגיל 13 נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס
- אנו לא מציגים פרסומות ממוקדות לילדים
- הורים יכולים לבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע של ילדיהם
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017:
- הצפנת מידע בהעברה ובאחסון
- בקרת גישה והרשאות
- ניטור ותיעוד אירועי אבטחה
- גיבויים תקופתיים
- הכשרת עובדים בנושאי אבטחת מידע
זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם את הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לקבל עותק מהמידע שאנו שומרים עליכם
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיות)
- זכות להגבלת עיבוד: להגביל את השימוש במידע שלכם
- זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר
- זכות לניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה
כיצד לממש את זכויותיכם:
ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס הפנייה בנושאי פרטיות או בדוא"ל. אנו נשיב לבקשתכם תוך 30 יום.
דיוור שיווקי
אנו שולחים דיוור שיווקי רק בהסכמתכם המפורשת. בכל הודעה יש אפשרות להסרה מיידית מרשימת התפוצה. ניתן גם לפנות אלינו בכל עת לבקשת הסרה.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותקבלו הודעה בדוא"ל. המשך השימוש בשירות לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושאי פרטיות, ניתן לפנות אל הממונה על הגנת הפרטיות:
ממונה הגנת הפרטיות - הרטמן ספרים
דוא"ל: heartman.academy@gmail.com
ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:
רשות הגנת הפרטיות